リナビス布団宅配クリーニングの評判が最悪?口コミのクレームを精査した真実!

リナビス布団宅配クリーニングの評判が最悪?口コミのクレームを精査した真実!

 

2018年6月にテレビ東京「カンブリア宮殿」で紹介されて以来、利用する方が増えたというリナビス布団宅配クリーニング。クリーニング歴40年以上の職人集団が大切な布団を丁寧にクリーニングしてくれると評判です。とても信頼できるクリーニング業者として全国に知られているリナビスですが、一部では「リナビスは最悪」などのクレームや苦情もあるというのです。
今回は、リナビス布団宅配クリーニングの悪い評判やクレームなどを精査してリナビスの真実に迫りたいと思います。

 

 

リナビス布団宅配クリーニングは最悪という口コミがあるのは本当?

リナビス布団宅配クリーニングは最悪という口コミがあるのは本当

 

カンブリア宮殿では「熟練職人の神業」とまで言われていたリナビスの高品質クリーニングですが、最悪という口コミもあるのはどうしてなのでしょうか。
リナビスを利用した人の口コミ情報の中から、クレームや苦情のようなものか探してきました。すると、以下のような口コミを見つけました。

・電話が全然つながりません。どうしても確認したいことがあったので電話したのですが、1時間半も待たされました。

・クリーニングに出してから連絡が一切ありません。催促したのですが、繁忙期なのですいませんという返信があり、それ以降連絡がありません。はじめて利用する宅配クリーニングなので連絡がこないと心配になります。クリーニングされたものは希望通りの日に無事返却されて安心しましたが、感動できるようなクリーニングではありませんでした。

このように、リナビスに対する苦情やクレームというのは、リナビスの仕上がりに対するものではなく「連絡がとれない」「メールがこない」などという内容のものでした。
「カンブリア宮殿」で紹介されていた時点で、リナビスには「依頼が殺到している」と紹介されていました。その後、ネット上では「カンブリア宮殿を見てリナビスを知り利用してみた」という方が急増していました。そのため、リナビスは一人一人のお客様に対応しきれない状況にあったことが予想できます。
リナビスは、大きなクリーニング業者ではありません。
リナビスのクリーニングは「東田ドライ」という兵庫県の田舎町の西脇市にある地域密着のクリーニング工場で行われているのです。そのため、全国から依頼が殺到して対応に追われたことがあったのでしょう。
そして電話が繋がりにくい状況、メールの返信が遅れた状況があったのだと思います。そんな時に電話やメールの問い合わせをした方々から、「連絡がとれない」などのクレームがあがったのでしょう。
「連絡がとれない」という口コミもありましたが、以下のような口コミもありました。

・電話がつながりにくいと困るので、念のため電話してみました。すると普通につながりました。普通に注文ができて、10日後に届き、仕上がりもきれいでした。電話の感じも良かったので安心できました。また使いたいです。

このように、きちんと電話が繋がるから問題ないという口コミもありました。
リナビスの電話対応に不安がある方は、上記の方のように一度リナビスに問い合わせをしてみると安心です。

 

 

リナビスの布団宅配クリーニングは良い口コミが多い?

リナビスの布団宅配クリーニングは良い口コミが多い

 

リナビスにはクレームや苦情があるということで、本当に悪い口コミがあるのか調べてみましたが「連絡がとれない」というものでした。現在はその問題も解消されているようなので安心です。
悪い口コミを探す中で、とても満足できたという良い口コミが多いこともわかりました。その内容をご紹介したいと思います。

・初めて利用したのですが満足することができました。少し汗臭い状態の羽毛布団だったのですが、清潔でふわふわの状態になって戻ってきました。

・口コミ評判の良いリナビスを試してみました。布団がかなり汚れてしまっていたのでクリーニングに出したのですが、ホームページで案内されているように職人さんがしっかりクリーニングをしてくれているようです。戻ってきた布団は、新品のようなきれいさと、肌触りが復活していました。とても満足できました。

・初めての宅配クリーニングの利用は不安だったのですが、電話で丁寧に対応してくれて質問しやすかったです。水洗いされた布団は、ありえないほどふわふわで肌触りが良くボリュームがすごくアップしていました。

・リナビスから送られてきた布団は、ふらふわになっていていい匂いもすることに感動でした。今までは近所のクリーニング店に頼んでいたのですが、クリーニング後の臭いが気になっていました。リナビスだと臭いがないので大満足です。手書きのお手紙も嬉しかったです。

・ネット注文の方法も丁寧に教えてくれて丁寧に電話対応してくれました。驚くほどふんわりになった布団が届きました。小さな子供の育児で時間がなく、クリーニング店に布団を持って行くことができずにいたのですが、家で待つだけで良いという宅配クリーニングがとても助かりました。

・丁寧に商品の確認メールをいただきありがとうございます。水洗いしてもらったこたつ布団と毛布は気持ち良すぎてこたつから出られないほどです。クリーニングしてもらった後は、布団を万年床にせずに上げ下げするようになりました。本当にありがとうございました。

 

リナビスの布団宅配クリーニングの口コミからわかるメリットは?

リナビスの布団宅配クリーニングの口コミからわかるメリット

 

リナビスの口コミの中にはクレームや苦情も数件ありましたが、やはり良い口コミのほうが非常に多く、カンブリア宮殿で紹介された通りに、クオリティの高いクリーニングを提供している業者であることがわかります。
たくさんの口コミを精査した結果見えてみたリナビス布団宅配クリーニングのメリットをまとめてみたいと思います。

 

ふわふわに仕上がる

リナビス口コミには「戻ってきた布団が驚くほどふわふわになった!」などの大満足の意見が多いです。
リナビスの布団丸洗いクリーニングでは、ホタルが生息するほどきれいな地域の田舎の水を40℃に設定してたっぷり使っています。さらに、自然乾燥を行った後に大型布団乾燥機で熱処理乾燥を行うのです。
これにより、長年溜まっていた汚れがなくなり驚くほどふんわりした状態になるのですが、その重さを測ってみるとその効果がよくわかります。洗った後の布団は30gも軽くなり、1.3倍も見た目ボリュームがアップしているのです。30gも汚れが布団に溜まっていたと思うと非常に驚きます。

 

匂いがしない

人は一晩でコップ1杯もの汗をかきます。この汗を毎晩吸い込んでいる布団はどうしても汗の臭いがひどくなっていきます。そんな布団でもリナビスでクリーニングするとスッキリになるという口コミが目立ちました。
また他のクリーニング業者で頼んだ時のような臭いがしないという声もあります。水洗いする技術や設備がないクリーニング業者では、水洗いではなくドライクリーニングを施しています。ドライクリーニングは水を使わず、石油系の有機溶剤を使って洗うのですが、この薬剤の臭いが残ってしまうのです。リナビスは布団を丸洗いするので、このような薬剤の臭いがする心配はありません。

 

スタッフの対応が良い

リナビスの口コミには「なかなか電話がつながらない」「メールが届かない」など、対応が悪いという口コミがありました。ところが一方で「とても電話対応が丁寧」「手書きの手書きが嬉しかった」など、丁寧親切な接客への高評価の口コミも多いです。
注文が殺到した時期には、対応が行き届かなかったこともあったのでしょう。しかしそのようなことは稀であり、本来は丁寧親切な対応をしているクリーニング業者ということがわかりました。

 

 

今回は、テレビ東京のカンブリア宮殿でも紹介された人気急上昇の布団宅配クリーニングのリナビスの口コミについてご紹介してきました。クレームや苦情があるということで、たくさんのリナビスユーザーの口コミ情報をチェックしてみました。確かに悪い内容のものもありましたが、忙しいことで電話が通じないという内容のものであり、クリーニングそのものに対するクレームではありませんでした。それよりも仕上がりの良さや丁寧親切な接客への高評価が目立ちました。

 

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