せんたく便布団宅配サービスに苦情はある?最悪との評判を正確に評価した!

せんたく便布団宅配サービスに苦情はある?最悪との評判を正確に評価した!

 

宅配クリーニングの老舗として人気を集めている、せんたく便布団宅配サービス。布団クリーニング以外にも衣服や靴などのクリーニングを行っています。
東京都衛生研究所において、布団の丸洗い後ダニ除去率100%が認定されるなど信頼できる布団宅配サービスというイメージがあるのですが、ネット上ではせんたく便への苦情や悪い評判も見つけました。
せんたく便の評価は良い?悪い?どちらなのでしょうか。
せんたく便ユーザーの評判を正確に評価してみたいと思います。

 

 

せんたく便布団宅配クリーニングに苦情はある?

せんたく便布団宅配クリーニングに苦情はある?

 

せんたく便を利用した人がSNSで「せんたく便は最悪」など、せんたく便に対する苦情を投稿しているケースが何件かありました。
布団宅配クリーニングは大切な布団を預けるサービスです。トラブルが起きる可能性のある業者には出したくないですよね。
せんたく便はどこが最悪なのか?苦情の内容を詳しく確認しておきたいと思います。

 

 

コールセンターの対応が悪い

まず、せんたく便への苦情で目立ったのがコールセンターの対応です。
「コールセンターに電話をしてもなかなか出ない」「コールセンターにクレームの電話をしたら最悪な対応だった」などの評価がありました。
しかし、一方で「丁寧な電話対応だった」という口コミもあります。
せんたく便のコールセンターは、布団宅配クリーニング専用ではありません。衣服、ふとん、靴、ゆかたなど様々な宅配クリーニングの電話対応をしているコールセンターなので、たくさんのスタッフがいるのでしょう。
その中に一人でも対応が悪い人がいると、どうしても悪い口コミが広がってしまいます。
また、コールセンターの対応が悪いという口コミのほとんどが2017年など数年前のものです。
おそらく過去に対応の悪いコールセンタースタッフがいたことでこのような悪い口コミが広がってしまったのだと思います。

 

料金が高い

「せんたく便は仕上がりは良いけど値段が高い」など、料金に対する苦情もいくつかありました。
布団宅配クリーニングは、そもそも安いものではありません。
数百円でできる衣服クリーニングとは全く違います。本来布団は衣服のようにジャブジャブ水洗い出来るように作られていません。デリケートな素材なので、洗剤の種類や洗濯方法、乾燥方法を駆使して丁寧にクリーニングする必要があるのです。
そのため布団1枚クリーニングするのに8,000円前後の費用がかかるのが一般的です。そのため「布団クリーニングは高い」という苦情は他の布団宅配クリーニング業者にも見受けられます。
しかし、高い布団が新品同様によみがえること、重い布団を自宅に居ながらにしてクリーニングしてもらえることを考えると決して高いサービスではありません。
せんたく便の布団クリーニング料金は2枚で9,800円です。2回目以降は9,100円となります。
大手布団宅配クリーニングのリネットの場合は、2枚で11,800円、クリーニング老舗の白洋舎は2枚で17,000円もするのです。せんたく便は高いという苦情がありますが、むしろ安い布団宅配クリーニングと言えます。

 

時間がかかる

「1ヶ月近くかかるので、その期間に使える布団がないと困ります。」という口コミがありました。
もともと宅配布団クリーニングは時間がかかるものなのですが、せんたく便は特に時間がかかります。混雑時には1ヶ月かかることもあるのです
初夏になり布団を使わなくなったタイミングでクリーニングに出す時には問題ないのですが、子供がおねしょをして汚してしまったのですぐにクリーニングしたい!など、急を要する時には不満に感じるでしょう。

 

「せんたく便は最悪」という評判について、色々な口コミ情報をチェックしてみたところ、「コールセンターの対応」「料金」「時間」の3つのことに対して不満が多いことがわかりました。
この点を考慮して、利用しても良いorしたくない、を判断してみてください。

 

 

せんたく便布団宅配クリーニングに良い評判はある?

せんたく便布団宅配クリーニングに良い評判はある

 

せんたく便の悪い評価をご説明してきましたが、もちろん良い評価の方が多く見受けられました。
せんたく便は、ゼネラルリサーチによると「会社員・主婦が選ぶ友人に紹介したい宅配クリーニング会社 第1位」「会社員・主婦が選ぶ宅配クリーニング会社価格満足度 第1位」「会社員・主婦が選ぶ宅配クリーニング会社利用満足度 第1位」に選ばれています。多くのメディアで紹介されるなど、信頼と安心のできるサービスであることは間違いないでしょう。
ここで、せんたく便布団宅配クリーニングに満足できたという口コミをご紹介しましょう。

  • 技術がよいので安心しています。何度も利用しています。
  • 安くて丁寧、宅配クリーニングはとても便利です。
  • ちょっとしたシミ抜きなど、心遣い、サービスが嬉しかったです。
  • 良くない口コミが多く不安だったのですが、実際は逆で集荷から納品、仕上がりまで良かったです。また利用したいです。

このように、良い評価の口コミもたくさんありました。
そのような口コミから見えてくるせんたく便布団宅配クリーニングのメリットをまとめてみました。

 

仕上がりが良い

「せんべい布団がケーキのようになった」「仕上がりが全然違う。もっと早く布団クリーニンをすれば良かった」など、仕上がりの良さを評価する感想がたくさんありました。
ぺちゃんこになっていた布団がふかふかになって戻ってくるのが、布団宅配クリーニングの一番の魅力かもしれません。
ふかふかになった布団は、弾力があり気持ち良く、保温性も復活しているので非常に合叩きです。
せんたく便のふかふか仕上がりの秘密は、なんと「水」。
水のよる自然な洗浄方法で中わた1本1本をキレイにすき起こすことで、空気を抱え込んでふっくらした弾力が蘇るのです。

 

金額が安い

せんたく便の布団宅配クリーニングは「高い」という悪い評価もありますが、反対に「安い」と満足している方もたくさんいました。
せんたく便は、他の布団宅配クリーニングと比べるとリーズナブルな料金設定になっています。他の布団宅配クリーニングを利用したことがある方であれば、せんたく便の安さを実感したことができるはずです。
さらにせんたく便の料金設定はとてもシンプルでわかりやすいというメリットもあります。
布団2枚パック料金9,800円+オプション料金というメニューだけなので、色々な組み合わせを考えて悩むことがありません。

 

汚れた布団もOK

「子供がこぼしたジュースのシミがきれいになって戻ってきて驚いた」という口コミがありました。布団をクリーニングに出しても、シミや汚れがそのままの状態で戻ってくることは多々あります。時間がたった食べ物やジュースの汚れなどはなかなか取ることが難しいのです。
ところが、せんたく便は飲み物などの汚れをきれいにする技術に長けています。布団のジュースなどをうっかりこぼしてしまうと、もう汚れは取れないと諦める方が多いでしょう。そんな方にはせんたく便がおすすめです。
さらに、せんたく便の布団宅配クリーニングでは、お子さまのおねしょやペットが汚してしまったおしっこ汚れにも対応してくれます。このような汚れはそもそも受け付けてくれないクリーニング業者が多いのですが、せんたく便なら快く受け付けてくれて、さらにスッキリきれいにしてくれるのです。
お子様やペットのいるご家庭には嬉しいサービスです。

 

保管付きが便利

「保管つきなので、場所もとらず助かっています。」など、保管付きのサービスに対する高評価もありました。
せんたく便の特徴として、布団を最大6ヶ月無料で預かってもらえるサービスが付いているところです。専門知識を持って保管してもらえるので、カビや虫食いなどの心配をせずに安心して布団を保管してもらえます。
毎年布団の収納場所に困っているという方におすすめです。

 

せんたく便の布団宅配クリーニングの口コミをチェックしてみると、こんなにたくさんのメリットがあることがわかりました。悪い評判や苦情も確かにありますが、それは少し偏った評価であると言えます。正確に評価してみるとメリットが多い魅力的なサービスであることがわかりました。

 

せんたく便の評価の中には、「最悪なサービス」などの悪い評価や苦情もあります。もちろん実際に不満を感じている方はいます。「電話対応」「料金」「時間」の3点に対する悪い評価がありました。しかし、それ以外の部分ではメリットが多く、評判は悪くありません。今回ご初回した悪い評判、良い評判を考慮した上で検討してみてください。

 

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